我的导游生涯 - 529 北京会议团之完结篇（十三）

    529 北京会议团之完结篇（十三）
    接到这些客人，我的心就是一凉。带队的华主任一看我这模样，心里似乎有些藐视。我硬着头皮笑着迎向他们，并把手伸手向华主任，可他似乎有些不太情愿，只是由于我伸出了手，他才勉强和我握了一下，然后很快就甩开。
    华主任人高马大，仪表堂堂，作为那么著名城市的区办公室主任，他的优越感可想而知。他走在队伍最前面，笑嘻嘻的对后边的客人说：“看到没，这小孩就是我们的小导游。”后面的人听了都嘻嘻哈哈乱笑。我听着十分别扭，知道他们在拿我的个头取笑，根本没对我这样的服务人员给予应有的尊重，所以心情一下差了许多，看来这个团凶多吉少！
    由于这个团都是公务员，这个城市外来人口又多，我的讲解自然不必像其它广东团一样需要用粤语，所以一路上我以普通话讲解为主。
    主任就是个爱说笑的人，领导的风格也影响手下人的风格，从机场里头向车上走大家就嘻嘻哈哈，没个正型，让人无法把他们和衙门那严肃的作风联想到一块。尤其一上车后，我说了几次“请大家安静”，也没得到他们的响应，还在说说笑笑，更让我怀疑这根本不是机关工作人员，甚至还不如拆迁暴发户。。。。。。
    我看大家在华主任的带领下也很难停止喧哗，所以只能霸王硬上弓，开始讲解。要知道在干扰的环境下开始工作，对导游而言，也是艰难的考验。我在讲解，可下面人还在说笑，想着过一会还得厚着脸皮想法收钱，我就十分烦躁和心虚，就连讲解也是毫不连贯，漏洞百出。
    这也引起连锁反应，我讲解不精彩，客人更加不爱听，他们不爱听，就又自己说笑，我又大受影响，讲解越发无趣。恶性循环让我们彼此更难沟通，客人更不把我放在眼里。
    一见面拿不住客人是广东团得大忌，我一看这么下去局面恐怕失控，一下慌了神，恰好主任冲我发话：“导游，你别讲解了，这些人都常来海南，你讲的这些我们都知道，你会唱歌吗？干脆给我们唱唱歌算了。”主任一说，底下人立即附和，我听了尴尬，但只好顺着主任递来的杆爬。
    唱了几首民歌，车里气氛这才起来。原来这些机关工作人员好点声色犬马，于是我就势开始讲故事，还顺口带出两个黄段子，车里人听了却哈哈大笑，我的心情这才放松了些。之后，我又让他们唱歌，游戏，车里一下热闹起来。
    可想到一会要收钱，心里又紧张起来，我一边陪他们玩，一边琢磨：“怎么办？不能再拖下去了，必须得把那自费的100块赶快收上来，至于照哥说的要多收，看这些客人傲气的样子，得了吧，想法把那说好的100收上来就不错了。”
    看他们还在玩的高兴，我真希望能一直这么下去，可车已从机场上了东线高速，过了定安，离第一站琼海越来越近了，我已不能再迟疑了！
    要知道这样刁钻的客人，又来过海南多次，想割他们的草势比登天，只能指望把这自费的100元收上，争取先把坑填平，否则这么玩下去要玩完了，自己还得往里倒贴，哪怕只是负50元每人，这大车44人，至少赔2000！我出来费神劳力，可不是为了来干赔本买卖，更主要还会坏了我刀手的名声！
    看准机会，我一咬牙鼓起勇*过刚唱完歌的麦克风，拼命挤出笑容对大家说：“各位领导，咱们暂停一下，我们离第一站万泉河和红色娘子军塑像所在地琼海已经很近了，我们的游程要真正开始了。”
    说完我干咳了两下，心里紧张的不行，决战的时刻到来，我逼上梁山，该说的话已不得不说出口了！这是第一个填坑团，可该怎么开口的好呢？这不是购物点，或者像海鲜、潜水等游玩项目，全凭客人自愿，这是填坑团，华山只有一条路！必须要让客人掏钱，客人不掏钱，坑就填不满，那只能自己掏腰包，卖完苦力还搭钱当冤大头，这是不是你死就是我活的无情的斗争！
    我干咳完，再次鼓起勇气，想想丑媳妇总要见公婆，狠咬着牙又说：“各位领导，咱们这个团行程上三天有这么一些景点”我掏出行程表按表上的念给他们听，念完后又鼓足勇气看着他们说：“行程上绝大部分景点都是我们旅行社包含的，但有两个景点是自费景点，分别是东南亚风情园和黎村苗寨，总共100元。为了方便我们安排，也为了节约时间，我们现在提前先把这两个景点的费用收一下，收完了我们继续该玩玩，该唱唱，该吃吃，该喝喝，我们的旅途除了开心，就是开心，大家说好吗？”
    我原想大家已经有了气氛，100块也不算多，且据杰哥说，这100块自费客人已经知道，这机关工作人员，总不能因这100块就要与我大闹耽误行程吧？
    谁知我的话刚一说完，车里立即叽叽喳喳，开始交头接耳，我一看形势不妙，忙让司机放慢速度靠边开。司机配合的相当好，他出过不少填坑团，一听我的话心领神会，按章程操作降低了速度。
    华主任听了我的话，等后面人商量了一会，问他们：“那自费景点大家去不去？”后面人纷纷嚷道：“不去，不去！”有人还说：“那民族村最没意思了，就是假结婚骗钱的。”主任听完，一转头笑着对我一摆手说：“听见了吗，导游，这是大家的意见，都不去，我也没有办法。”
    说完，主任若无其事的又跟大家说了几句俏皮话，也不把我当回事，就势往座椅靠背一靠，合眼休息。其他人也有样学样，面对我交钱的要求，纷纷闭目以对。
    好嘛，这些同志真可以啊，衙门那套作风竟带到旅途中来，你们装死，想让我当冤大头？别想的美，这可不是你那一亩三分地，既然已调虎离山，到了我这山头，可就不是你说了算了！
    我一盘算，这样根本不行，这帮人看来就决定来这里混吃混喝了，估计会一路摸鼻，还有可能连购物点都不愿配合进入，停车费都够呛拿。而且广东团本来购物点停车费就低，如果现在不一鼓作气收这100块自费费用，自己真有可能要搭进2000多，白请他们吃喝还被他们当猴耍！更重要是，刀手连坑都填不满，肯定得名誉扫地，还怎么见人？
    第一次面对这窘境，难道任由他们放肆！不行，决不能认输！我突然来了莫名之火。我本不想揭老底，可此刻我还能沉默吗？不能，必须打开天窗说亮话了！——杰哥这里也不是我娘家，我根本无需顾忌，妈的，大不了这辈子不再带他的团，我也不能就这么咽下那口气！
    看着他们纷纷装死，我知道他们心里在想，你能把我们怎么的？我火往上撞，直接命令司机：“师傅，找个地方把车停下，收完钱再走。”于是司机在高速上把车速放慢，找了个出口，把车停下。
    车里人见司机在高速上把车停下，又开始交头接耳，但华主任却装作不见，还是闭目休息，可我知道他心里也是风高浪急，他在等我出牌。。。。。。
    我已退无可退，只能破釜沉舟对他们说：“各位领导，非常的不好意思，打扰大家休息了，我阿文也不是不讲理的人，说实话，我也是读人民大学毕业的。”
    说到这，车里一阵骚动，有人问道：“开玩笑吧，读人民大学干这个？”我答道：“那是社会分工不同，这个我不想解释太多，我不爱说谎！还是回到咱们的问题吧，我实说了吧，你们这个团我们是亏本接待，所以为什么有自费项目呢？就是如果你们不消费，我就得每人倒贴一百块钱。”
    后面有人叫起来：“你以为我们是三岁小孩好骗啊，我们家也有人当导游，你们的事我们门清，少跟我们来这一套！”我听了也不理他，接着说：“反正我已经交了底了，你们家有人当导游更应该知道，不参加这两个景点，那这团我肯定没法带了，因为我要带你们这个团，我就得每人赔一百块，谁骗人谁天打五雷轰！”
    话说的那么绝，车里人也不在犟嘴，又开始交头接耳。我继续追杀：“你们多少钱旅游最好问你们领导，我不想多说，我也只是社里的小导游，只能按章程办事，你们这个团是赔本接，不参加自费景点，我就得给你们掏4000多吃住，你们说我该怎么办？我敢继续带你们吗？只不过是一百块钱嘛，又不是一千一万块，有那么难吗？大家把费用一交，我们继续开开心心玩下去不是好吗？难道要为这一百块钱争个你死我活，弄的大家心情不愉快？”
    我问完车里又无人反应，华主任更把眼睛闭的实实，仿佛真的已睡过去。我心里那个恨：“妈的，都公款旅游了，公家出了大部分，就剩下这一百块钱都舍不得掏，真他妈的，难道什么都得等公款啊？你们市是出了名的高工资，还那么抠！”
    看华主任还在闭眼，任凭车内烽烟四起，我心里恼火：“妈的，估计这小子背后肯定不干净，也许和组团的人有什么勾当吧，但我可不管你这些，不交钱我就不走！”
    这时车里有人叫起来：“导游，你走不走，再不走，我们投诉你！”。。。。。。