我的导游生涯 - 430 99年的会议团（上 三）

    43099年的会议团（上 三）
    我一听容总真动怒了，心里很是难堪，这是容总第一次冲我发这么大脾气，他话一说完，我真的无言以对。我想起这一路走来，他对我极尽关怀，而今由爱生恨，我真的无地自容，这怒火表明他对我已极度失望。
    国企与私企不同，领导们都带行政级别，他们看重的是自己的职位、权力，而非什么经济效益。铁老大手握全国最优势的资源，却还大面积亏损，以南铁集团为例，赢利的站段部门只占少部分，而且南铁集团还是改革开放的桥头堡，它尚且如此，其它尚未改革的路局经济效益可想而知，在中国经济高速发展gdp两位数增长的年代，难道能用大环境不行来解释这种现象？
    我在铁路这几年，接待全国各路局、站段、各部门的领导不下千人，我见到的是领导们一边抱怨单位经济效益差，一边却吃着龙虾鲍鱼，喝着茅台五粮液，晚上要么狂赌，要么夜总会，要么直接把女人带回房决战到天亮，这倒好，第二天不用早起，一个个成了软脚蟹，省去好多景点，我也趁机捞点门票钱。
    身体一软接着就是进补，我又与领导们山珍海味，岂不快哉？虽然大家一见面互相抱怨工作艰难，效益下滑，可出门时带的公款常常把荷包撑破，拉链难拉，面对上级领导时，该送啥请啥那出手相当阔绰，唯独对我这样的导游，领导们嘴上客气，实质最后一分钱小费也没舍得给，有时白忙活几天还反搭了水钱。
    国企领导努力的方向不为拼经济，拼效益，而是借鸡为自家生金蛋，要能把企业搞好，母猪也能上树。
    容总作为金旅的领导，也挺在意上级领导的指示，我作为金旅的一张名片，一向为容总和他的顶头上司沈书记赏识，如今书记钦点，这批客人固然重要，说不定沈书记还要一路跟从，若有闪失，沈书记没面子，容总也得跟着倒霉，其仕途说不定还会蒙上阴影。
    宦海沉浮，伴君如伴虎，容总岂能不知其中的利害，所以每走一步都战战兢兢，我不出马，他不放心，我不上这团，他没完成沈书记交给的任务，就得想辙跟他交待，这关乎切身利益，难怪平时温和的他突然发那么大的火！
    我说不出话，容总骂完也再无话可说，我们俩就这么干着，对我而言这是个艰难的时刻，对他而言又何尝不是？
    我为顾眼前的利益已无法回头，容总何尝不是一样，我临时撂挑子让他难堪，他也不知如何回复沈书记。他怕沈书记怪罪，怪他治军无方，即使换上新人，他还得一路提心吊胆！
    恨只恨一来金旅业务不行，留不住人才，二来沈书记对我情有独钟，需要露脸的时候都得我上，容总即使安排了别人，也会扫了沈书记的兴，而且这种内部接待团干的辛苦，效益还差，除了我这常驻导游，谁愿意上？仓促上新人，这国企接待的门道也不是一时半会就能学会，效果难言完美，别说得到表扬，不挨说就不错了！
    看容总僵在那儿没往下骂，这么干着着实无趣，我只好小心翼翼的轻声说：“领导，我实在是出不了了，没法推，刚合作的旅行社，麻烦您跟沈书记说一声吧，就说我病了，真的，我还一直在医院吊针，重感冒，燕姐知道的。”
    此时容总也清醒过来，刚才发的火也有点失态，但他也不好一下就转怒为喜，所以他还是愤愤的说：“你小子现在牛了啊，叫不动了，他妈的，翅膀硬了过河拆桥啊，哼！”
    我赶紧说：“领导，不是啊，真的抱歉啊，没办法现在，但凡能动窝，我不知道咱们这团重要吗？领导，你打也行，骂也行，我在这里道歉了，太对不住您了这次，抱歉！”
    容总不再说话，“啪”的一声用力挂了电话。。。。。。
    我也没关手机，任凭他那头断线的嘀嘀声响着，直到那声音消失，我就这么呆呆的站着，魂不守舍，好久才长吁了口气，然后耷拉着头上了床。这一夜半梦半醒，暂且不表。。。。。。
    我难受了一晚，第二天醒来，心情依然郁闷，挥之不去的是平时总对我笑呵呵的容总冲我暴怒的一幕，经过一晚我心里更加愧疚，我又想起一路走来的金旅对我的恩情，禁不住长吁短叹。。。。。。
    吃过早饭，心情依然不好，我想着决不能让容总永远记恨，一咬牙拨通了燕姐的电话。
    一接通，燕姐明显兴趣不高，我先入为主，对她说：“姐，我跟容总说了，他很不高兴，发火了，我心里也很难受，想跟你和他道歉，我眼下真的很难，这大巴车买来才知道上当，那么多费用，团又那么难找，我吃饭睡觉都不安心，唉！姐，你了解我这个人的，金旅对我这样的恩情，我要能出肯定义不容辞的，反正先跟你道个歉，拜托你跟容总再说说，让他消消气，我太对不住他了。”
    我象机关枪发射子弹一样，“哒哒哒”一通说，燕姐也深受感动。首先我能再回电话，不当缩头乌龟，就是我对他们的感情，再者这话确实是我的肺腑之言，所以燕姐听完竟笑了，说：“阿文，这我知道了，一会我跟他说去，他这个人刀子嘴豆腐心，一向关心你，这一通火发完，肯定没事了，这事我来说吧。”
    燕姐的大度让我很感动，我忙诚挚的对她说：“姐，这些年大家尤其你一直关照我，没有你哪有我今天，所以这事我很难受，昨晚就没睡好觉，感觉太对不住你们。”燕姐又连忙安慰，电话打完，笼罩我们头顶的一天的乌云都散去，我心情也痛快许多。
    这个电话很关键，我和金旅也因此一直保持着友好的关系，后来在几次困难的时候，金旅这娘家也为我伸出援手，给我有力的支持，帮我渡过了难关。我做过许多傻事，但这一回我的勇于面对，不当逃兵，终于挽留住一段美好的友情和回忆。。。。。。
    老国出团回来，又只能在家守候，他这一日游去了灵山养鹿场，买了点鹿产品，客人在东郊椰林吃海鲜又被导游切了一刀，竟还有两百来块割草钱入账。老国也挺实诚，这些钱一分不少的都交给了我，我收了这意外的惊喜，哈哈大笑。
    可接下来的好几天，我再求爷爷告奶奶也无用，没团就是没团，我只能眼睁睁的看着这车天天停在家里烧钱，心急如焚。
    好不容易终于到了四月，愚人节那天，北京会务组来人，还是向天顺，我一如之前还是叫李乐，接机也没我份，我也乐得清闲。
    为了摆谱，我让老国开着大巴和老文一起接向天顺，同时让他随时听从老文的调遣，我的目的只有一个，让老文使这车使顺手好把他缠住！在那个汽车并不普及的年代，有一辆专车尽情使用，也是件惬意的事，老文这样好面子的穷小子，定会顺着我安排的这道痛快的走！
    果然这大巴起了关键作用，这会里有一个来自北京的大团，20人，老文立即钦点我和老国接机，其它八位零零散散的客人自己打车来，这是报到当天的事，暂且不提。
    单说愚人节当天中午，老文带着老国来接向天顺，老国一路言听计从，老文使得顺手，有了面子，赏了老国一包烟，之后又让老国带着他和向天顺一起到附近的海鲜排档吃海鲜，把我这车当成了专车。车虽大，坐着倒也痛快，比那奔驰宝马宽敞啊，想坐就坐，想躺就躺，即使在车里打太极拳也没问题，老文使我这车也上了瘾。
    接到向天顺的那天，并没我什么事，老文以不能让向天银知道为由，让我一边闲着，但我知道他也防着我与向天顺接近，学明英宗复辟一般来一个“夺门之变”。我为避嫌，也故意躲得远远，正好落个清静，反正见不见会务组的钦差，干多干少，拿的也是这份钱，会议接待本身就事多，我何必自寻这烦恼！
    向天顺头脑简单，平易近人，有酒有女人就已经乐得找不着北，再给条烟就禁不住象刘姥姥般不断的念“阿弥陀佛”，我看着向天顺那样只能仰天长叹，恨老天不公，凭啥总让我与高手对决，而老文专挑软的捏！
    报到当天，我正犹豫去不去现场，老文通知我前来帮忙。由于就28人，一个大部队20人，早已谈妥，我一接来就搞定入房，剩下8人问题也不多，除了湖北的两位女学员为了价格唠叨半天，其余的人在小孟的努力下很快就缴械投降！
    自从老文接手，会议团接待已不象我之前的自由散漫，而是行成一套严格的操作流程，更机械化也更专业化，尤其有了小孟这样的精明干将，大家分工明确，各尽其能，各环节紧密衔接，已形成一个现代专业会议接待公司的雏形。
    老文负责与北京的沟通、与酒店的沟通；小孟负责会务；旅游由我负责，三驾马车就像三角形的三个支点，我们三人都是各自独当一面的佼佼者，三人合作，这个三角形十分稳固，形成了一个基本套路，老文实际已经具备扩大经营规模的实力！
    当时我根本没去理会老文的安排，或者说对他的安排不屑一顾，这实际也是我与老文的巨大差距。
    老文已具有现代经营理念，而我还是小作坊式经营。没办法，这与各自的成长背景有关，老文在酒店，接触的是现代企业经营理念，而我是自由散漫惯了的导游，从这一点看，人的背景可以决定命运！
    对于接会，我心情复杂，我当然乐观其成，毕竟这与我的利益休戚相关，但看到老文接手后接待工作进行的那么顺畅，与向天顺如胶似漆，我的醋瓶也禁不住打翻，这让我心里总觉得别扭，更不想呆在会场，总想找机会逃离。。。。。。
    老文与向天顺天酒地夜夜笙歌，我却度日如年，好不容易我终于等来出团的日子，上车那一刻，我浑身舒爽，我终于迎来了属于自己的时刻，这一回车也是我的，我可以为所欲为，大展拳脚了。。。。。。